Réputation infaillible - MR AFROPOLITAN - HEG

Même si nous ne vivons pas pour les gens, nous vivons avec des gens.

Mots par Mr Paul-Marius, Directeur de publication MR AFROPOLITAN

Illustrations par Mrs Kaytleen Avenel

Notre réputation est la fondation sur laquelle notre vie se bâtit. Soyez en sûr, une réputation de personne malhonnête portera atteinte à notre vie sociale. Comme une réputation de personne incompétente endommage votre carrière professionnelle. De plus, au XXIè siècle, notre cercle social ne se résume plus à certains espaces physiques que nous fréquentons. Nous avons maintenant les réseaux sociaux, sur lesquels nous passons pas mal de temps quand même. D’ailleurs, il y a de fortes chances que vous ayez trouvé le lien vers cet article en parcourant vos différents profils sociaux. Même si nous savons l’importance de la réputation pour notre développement social et professionnel, combien d’entre nous pense à sa réputation de manière stratégique et délibérée ? Malheureusement, nous naviguons dans la vie espérant que notre bonne nature et notre travail exemplaire seront éventuellement remarqués.

Une bonne réputation est essentielle, nous ne le rappellerons jamais assez. Une bonne réputation signifie que vous gagnez des avantages dans la vie sans avoir à mettre plus d’effort pour convaincre vos pairs, comparés à la compétition moins illustre. Prenons l’exemple du Don Juan par excellence, Mr. Casanova. Sa réputation d’être un grand séducteur était telle que les femmes se jetaient littéralement à ses pieds pour savoir de quoi il en retournait exactement. Dans le film le Parrain, le réputation de Don Corleon suffisait pour que les affaires de ses associés se passent sans encombre à l’évocation de son nom. Plus prosaïquement, lorsqu’on a des commentaires positifs et élogieux sur une plateforme comme TripAdvisor pour son restaurant, il devient plus facile d’avoir de nouveaux clients et donc d’être plus profitable.

De ce fait, la réputation est un jeu auquel nous devons tous jouer, que nous l’aimions ou pas. Nous entendons beaucoup de personnes dire qu’elles se foutent de ce que les autres pensent. Ainsi, elles se permettent d’être odieuses sur les réseaux sociaux, au point d’insulter des comptes d’entreprises. Quel discours tenez vous alors lorsque vous rencontrez ce Twittos en entretien d’embauche ? Lorsque vous défendez un projet d’investissement ? Comme on dit chez nous… vous devenez “bien laid.” Alors, pourquoi compter sur la chance ?

Dans cet article, nous allons vous donner des clefs pour démystifier le processus de construction d’une réputation infaillible. Nous vous offrons quelques pistes à explorer pour que les gens parlent de vous (ou de votre business) de la bonne manière.

Sachez qu’il y a trois leviers de réputation à actionner pour influencer comment les gens vous perçoivent  : Comportement (les bonnes manières), Réseaux (Qui vous connaît ? Vous “traînez” avec qui ?) et Narration (Comment vous présentez vous au monde ? Comment parlez vous de vous même ? )

COMPORTEMENT

Les bonnes manières.

Comment nous nous comportons apporte des informations essentielles sur qui nous sommes, ce que nous valons en tant que personne, notre statut, notre fiabilité, nos croyances et compétences. Prenons l’exemple du monde des avocats. Est-ce que vous confierez votre dossier à un avocat qui est mal fagoté, avec des cacas d’yeux (chassie pour les plus avertis), une odeur corporelle douteuse ? Je ne pense pas… Les indicateurs de comportement sont particulièrement important dans le monde des affaires et de la mode. Ce que vous portez signale comment vous voulez être perçu. Un costume ou quelque chose de très décontractée envoie des messages très différents. Nous parlions précédemment des échanges sur les réseaux sociaux. Malheureusement, trop souvent, sous couvert d’un faux anonymat, certaines personnes se permettent d’être grossières sur les réseaux sociaux. Si vous les avez en entretien, arriveriez-vous à rester impartial face à une personne qui a fait preuve d’un manque total de savoir vivre lors d’un échange sur internet ? Ou encore, ces personnes qui retrouvent un cercle de personnes, y reconnaissent une personne et ne salue que cette dernière. Dans ce cher pays qu’est le Cameroun, je ne compte plus le nombre de fois où ce manquement s’est illustré. Pourtant aux dernières nouvelles, dire bonjour, aurevoir, merci ne mange pas de pain. Les exemples, nous pouvons en citer des tonnes. Comme ces personnes qui se permettent d’arriver volontairement en retard à des rendez-vous, sans prévenir, ni même s’excuser. Nous ne savons pas pour vous, mais chez Mr Afropolitan, ce manque de savoir vivre nous échappe.  

Comment la jouer

“Se poser la question : comment mettre les personnes autour de moi à leur aise ?“

“Toujours s’habiller comme nous voudrions être perçu. Jamais trop habillé , ni pas assez.”

HEG speech - réputation sans faille - MR AFROPOLITAN - HEG

RÉSEAUX

Je traine avec qui ?

Nous appartenons tous à des réseaux, que ce soit sur les médias sociaux, nos collègues ou juste la famille. Si le comportement est le message, le réseau est le moyen par lequel ce dernier se propage. Dis simplement, plus nous sommes connectés, mieux nous arriverons à nos objectifs dans la vie. Vous connaissez cette phrase de Mr. Jesse Carlton Happy :

” Your network is your networth !” . Dans le passé, avant l’arrivée d’internet et de Facebook et ses acolytes, nos réseaux étaient cantonnés à des espaces physiques. Maintenant, ils se définissent aussi par nos centres d’intérêt, nos amis, notre travail. Ce n’est plus suffisant d’être compétent, les gens doivent le savoir. A l’intérieur de chaque réseau, il y a des personnes reconnues comme des “influenceurs”, des personnes à un fort statut d’intermédiaire. Une recommandation de ces personnes influentes peut vous booster dans votre carrière. Par exemple, si vous êtes un artiste, le prix de votre prestation peut rapidement exploser si vous signez un contrat avec une major bien établie. Ou encore, le prix d’une oeuvre d’art explose lorsque des galeries d’art réputées mettent la main dessus. Ceci s’applique aussi dans votre vie de tous les jours. Si vous êtes par exemple un consultant et voulez proposer vos services à un gros client, il est à votre avantage d’avoir des personnes influentes à l’intérieur de la boîte qui se porteront garantes de votre savoir être et savoir faire.

On va faire un petit calcul : Imaginez que par le passé, vous avez eu un comportement exécrable envers un ami. Maintenant, ce dernier est bien placé dans une boîte que vous démarchez quelques années plus tard. Selon vos estimations, à combien s’élèvent vos chances de décrocher le marché ? Vous avez la réponse ? Très bien… Maintenant, à partir de cette réponse, à combien évaluez vous l’importance de votre comportement au quotidien pour atteindre vos objectifs dans la vie ?

Comment la jouer

“Vous êtes connus par ceux avec qui vous vous associez. “

“Soyez délibérément sélectif sur les personnes que vous fréquentez et avec qui vous êtes vus à l’extérieur.”

NARRATION

Comment vous présentez-vous au monde ?

Votre narration, votre storytelling, c’est comment une entreprise ou vous même vous vous présentez au monde. C’est ce que vous dites vous même de vous, c’est votre image de marque, votre BRANDING ! Lorsque c’est bien fait, bien orchestré, ça vous donne de la légitimité. C’est l’outil le plus puissant dans le jeu de la réputation. Si je dis : “Je suis Joseph, j’ai écrit un livre sur l’entrepreneuriat parce que je pense que c’est intéressant.” Pas sûr que cela vous emmène bien loin. En revanche, si vous dites je suis le fondateur de la première agence de conception de jeu vidéo en Afrique subsaharienne, ce sera beaucoup plus utile lorsque vous allez promouvoir votre livre. Vous l’aurez devinez, votre histoire est importante. Nous en avons tous une. Maintenant, il faut savoir comment la raconter de la meilleure des manières. Et pour que tout tienne ensemble, il faut pouvoir se baser sur des faits d’armes. Je ne pense pas que vous serez sur Mr Afropolitan en ce moment si vous n’aviez pas le sentiment que cette équipe a une certaine légitimité dans son domaine, non ? En effet, votre branding est essentiel dans la construction de votre réputation. Et les bases de ce dernier, bien avant le message que vous délivrez par des visuels, des mots, sont composées de trois éléments : Votre vision, votre mission et vos valeurs. C’est à partir de ces éléments que vous construisez votre message. Si ces éléments ne sont pas cohérents, vous sonnerez faux. On ne peut pas dire être un gentleman qui respecte les femmes et au quotidien les traiter de tous les noms d’oiseaux sur la toile. Pensez y lorsque vous vous voulez prendre position sur les réseaux sociaux, votre réputation peut vous précéder.

Comment la jouer

“La meilleure façon de promouvoir votre légitimité est au travers de la transparence.”

“S’il y a peu de différence entre ce que nous disons et ce que vous faisons, nous recevons le cachet d’authenticité.”

Prenons un autre exemple peut être plus terre à terre pour conclure. Vous êtes dans un bar, vous approchez une demoiselle. Vous n’avez pas fini de vous présenter que cette dernière vous a déjà remballé. Vous restez bouche bé, et vous vous demandez ce qui a bien pu se passer. Pourtant, vous aviez le bon costume, vous sentiez bon, vous étiez confiant, mais non, vous vous êtes pris un râteau. Vous n’aviez jamais rencontrée cette personne auparavant, mais non, elle ne veut rien savoir. Probablement, votre réputation vous a précédé… Vous avez peut être été maladroit (pour en dire le moins) par le passé avec des personnes de son réseau sans le savoir. Quelqu’un connaît quelqu’un qui connaît quelqu’un. Et les réputations voyagent vite. Alors messieurs, de grâce, soignez votre réputation, soyez de véritables HEG.

“La réputation que l’on acquiert par la vertu est préférable à l’éclat de la naissance.”

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